Der erste Eindruck zählt - was das Layout über Ihren Shop aussagt:
Gerade Kleinunternehmer und Gründer aus dem Mittelstand scheuen die hohen Kosten für einen professionellen Online-Shop und bleiben bei den vorinstallierten Standard-Templates der Shopsoftware.
Sobald ein Kunde einen Onlineshop besucht, begutachtet er automatisch und unbewusst das verwendete Layout. Ein professionelles Design sorgt für einen guten ersten Eindruck und schafft gleichzeitig Vertrauen, während viele Shops als unseriös wahrgenommen werden, weil das Design einfach zu unprofessionell wirkt. Leider wird dieser Faktor allzu oft vernachlässigt und der Grund fehlender Kundschaft in anderen Bereichen gesucht.

Gefällt das eingesetzte Layout nicht oder findet sich der Kunde in den ersten Sekunden seines Besuches nicht zurecht, wird er den Onlineshop sehr schnell wieder verlassen. Das "Look & Feel" Ihres Shops ist der erste Eindruck, den der Besucher erhält und dafür gibt es in den seltensten Fällen eine zweite Chance. Während viele Händler ihr Ladengeschäft stets sauber und ordentlich halten, vernachlässigen Sie das Aussehen ihres Onlineshops jedoch geradezu sträflich. Die gewählten Bilder, Formate und Farben sollten harmonieren und zu den angebotenen Produkten passen.

Produktpräsentation - das emotionale Kauferlebnis
Ein weiterer oft unterschätzter Faktor ist die Präsentation der Produkte. Nichts nervt mehr, als wenn im Online-Shop neben dem gewünschten Produkt "Kein Bild vorhanden" steht oder unübersichtliche und schlecht dargestellte Produktbeschreibungen dem Kunden zugemutet werden.
Die Gestaltung der Produktseite ist aber von besonderer Relevanz, da sich der Kunde hier über das Produkt informiert und hier auch die Entscheidung fällt, ob der jeweilige Artikel in den Warenkorb wandert oder nicht.
Auf die Kaufentscheidung hat die visuelle Präsentation des Produktes einen größeren Einfluss als jede noch so gute Beschreibung: Produktfotos wirken oft überzeugender (und emotionaler) und können entscheidungsrelevante Merkmale vermitteln, die sich schlicht nicht in Worte fassen lassen.
Ansprechende Fotos können auch schon mit einem kleinem Budget realisiert werden. Entscheidend ist, dass Sie ihr eigenes Design-Konzept finden und die Präsentation der Artikel einheitlich ist und sich in das Gesamtkonzept des Shopdesigns einfügt. Nur so wirkt ein Online-Shop "aufgeräumt" und stimmig.